Notre programme de récompenses est un programme à plusieurs niveaux qui permet aux membres de gagner plus d'avantages au fur et à mesure qu'ils s'engagent avec nous. Les membres reçoivent des points de récompense pour chaque achat, qui peuvent ensuite être échangés contre le coût de futurs achats. 

Tu gagnes également des points en nous suivant sur les médias sociaux, en laissant des commentaires sur les produits, et tu reçois même des points bonus simplement parce que tu as un anniversaire ! En plus de gagner des points, les membres ont la chance d'obtenir un accès exclusif à des offres, à de nouveaux , à des cadeaux, et plus encore. Tu peux consulter la liste complète des avantages sur notre page de récompenses.

C'est facile de s'inscrire ! Il te suffit de créer un compte en allant sur https://www.optimalprint.com/account/register et d'entrer ton nom, ton courriel et ton mot de passe. L'inscription est gratuite et tu seras automatiquement inscrit pour recevoir des courriels avec un accès privilégié aux ventes, aux promotions et à tous nos nouveaux produits. Si tu as déjà un compte chez nous, tu es déjà inscrit à notre programme de récompenses. Tu peux donc te détendre, te connecter et commencer à gagner des points !

Tu ne recevras des points que pour les achats effectués après avoir créé ton compte de récompenses. Assure-toi de créer un compte avant de passer une commande afin de recevoir des points !

Absolument rien ! L'inscription est 100 % gratuite et il ne te coûtera jamais rien de gagner des points. Crée un compte en allant sur https://www.optimalprint.com/account/register et entre ton nom, ton courriel et ton mot de passe. Assure-toi de visiter la page des Optimalprint Rewards https://www.optimalprint.com/pages/optimalprint-rewards pour vérifier tous les avantages.

Échanger tes points contre de superbes récompenses ne pourrait pas être plus simple ! Il te suffit de te rendre sur la page des Optimalprint Rewards https://www.optimalprint.com/pages/optimalprint-rewards pour voir toutes nos options de récompenses et cliquer sur le bouton "Échanger" pour échanger la récompense de ton choix.

Pour échanger tes points à la caisse, utilise la barre de défilement située directement au-dessus du total de ton panier pour choisir le montant que tu souhaites appliquer, puis clique sur le bouton "APPLIQUER".

Une fois que tu es qualifié, tu passes instantanément au niveau supérieur et tu as accès aux avantages de ce niveau par le biais d'une année glissante : une minuterie de 12 mois activée dès qu'un client entre dans un niveau. Par exemple, un client qui a franchi le seuil d'entrée d'un niveau le 3 mars 2025 conservera ce niveau jusqu'au 3 mars 2026 (en supposant que toutes les autres conditions soient remplies). Au fur et à mesure que tu montes dans les paliers VIP, tu conserves tous les avantages de ton palier précédent.

Lorsque ton total de points franchit le seuil d'un palier, tu recevras un courriel te souhaitant la bienvenue dans le nouveau palier.

Une fois que tu as obtenu le statut Silver ou Gold, tu resteras dans ce niveau pendant un an à compter de la date à laquelle tu l'as obtenu. Assure-toi de continuer à interagir avec notre programme pour maintenir ton statut (ou même monter d'un niveau) ! L'adhésion à Plus reste valable jusqu'à ce qu'elle soit annulée.

En tant que membre Plus, tes frais de port seront automatiquement appliqués à la caisse - n'oublie pas de t'assurer que tu es connecté ! Note que la livraison gratuite ne s'applique qu'à la livraison standard et à un maximum de 5 articles.

Vérifie que tu es bien connecté à ton compte de récompenses et que tu n'es pas passé accidentellement à la caisse en tant qu'invité. Tu dois être connecté lorsque tu effectues des achats pour gagner des points. Si tu l'as fait par erreur, contacte-nous via notre service clientèle pour t'aider à appliquer tes points à ton compte. Tu ne recevras pas non plus de points si tu retournes ton achat ou si ton achat est annulé pour quelque raison que ce soit. Note que tous les points que tu gagnes sur un achat que tu retournes par la suite seront déduits de ton solde de points.

Oui ! Tu travailles fort pour gagner des points et nous voulons que tu saches que tous tes points sont là où ils devraient être... dans ton compte ! La première chose à noter est qu'il peut y avoir un délai dans la communication de nos systèmes et que les points peuvent prendre de quelques minutes à plusieurs heures pour apparaître sur ton compte. Cependant, si tu as l'impression d'avoir gagné des points mais qu'ils n'apparaissent pas sur ton compte, tu peux aussi résoudre le problème avec ces astuces :

Essaie d'actualiser ton navigateur.

Essaie de te déconnecter puis de te reconnecter à ton compte.

Vérifie ton "historique de récompenses" dans ton compte de récompenses pour voir si les points ont été ajoutés sans que tu t'en rendes compte. Ton "Historique des récompenses" t'indiquera le nombre de points gagnés, comment et quand ils ont été gagnés, ainsi que tous les échanges de points effectués sur ton compte.

Si tu as toujours l'impression que ton solde de points n'est pas exact, tu peux contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui examinera le problème pour toi.

Ajoute ta date d'anniversaire dans la rubrique des moyens de gagner des points sur le site. page des récompenses. Le jour de ton anniversaire, nous t'enverrons par e-mail un code de réduction spécial valable pendant 30 jours à compter de la date de ton anniversaire !

*Ton code d'anniversaire n'est pas transférable et ne peut pas être vendu ou cédé à quelqu'un d'autre. Si nous pensons que quelqu'un essaie de manipuler le programme, nous nous réservons le droit de résilier ton compte à notre discrétion.